公司簡介
浙江中耐泵業有限公司系股份制民營企業，位于聞名全國的“中國泵閥之鄉”與素有溫州的“小浦東”美稱及全國百強鄉鎮之一的永嘉甌北鎮。是國內一家著名的集研制、開發、生產、銷售、服務于一體的大型多元化企業。公司技術力量雄厚，生產工藝先進，檢測設備齊全，質量可靠，管理科學，品種繁多。生產各項性能均嚴格按照國家相關標準要求的企業。
中耐泵業部生產銷售：排污泵,離心泵,氣動隔膜泵,無堵塞排污泵,手搖泵,磁力泵,真空泵,自吸泵,管道離心泵,隔膜泵,化工泵,齒輪泵,螺桿泵,濃漿泵,泥漿泵,多級泵,旋渦泵,液下泵,污水泵,油泵,齒輪油泵,管道泵,屏蔽泵,耐腐蝕泵,多級離心泵,電動隔膜泵.水環式真空泵,旋片式真空泵,水力噴射器,ZX型自吸泵.自吸排污泵.管道排污泵.潛水排污泵、液下排污泵、立式排污泵、自動攪勻排污泵、玻璃鋼泵、潛水泵、手搖油泵、W型旋渦泵,水泵電氣控制柜、變頻柜恒壓供水設備,隔膜式氣壓罐等(ISG、IH、GDL、DL、LG、TSWA、XBD、I-1B、G、AFB、FSB、ZW、QW、ZCQ.CQ、FY、FS、SYB等)達二十多各系列一千多個品種,廣泛用于市政工程、電站、化工、水廠、工礦等企業。
中耐閥門部生產銷售：閘閥,截止閥,水力控制閥,球閥,蝶閥,止回閥,減壓閥,針型閥,調節閥,隔膜閥,蝶閥,電磁閥,疏水閥,柱塞閥,旋塞閥,鍛鋼閥門,針型閥,儀表閥,液位計,流量計,排氣閥,阻火器,刀型閘閥,漿料閥,銅閥門,平衡閥,不銹鋼閥門,襯氟襯膠閥門,管夾閥,美標閥門,電站閥,呼吸閥,真空閥門,放料閥,氣動角座閥, 保溫閥,過濾器,底閥,平衡閥,排污閥等高、中、低壓閥門。公稱通徑6mm-2000mm(1/4″-80″)，公稱壓0.1Mpa-60Mpa(150Lb-3500Lb),工作溫度-196℃-1300℃。主體材料采用：WCB.WC6、WC9、2GCr5Mo、2G1產品廣泛應用于市政工程、石油、電站、化肥、鋼鐵、制藥、化工高層建筑、紡織等領域,公司以先進的設備合理的價格深受廣大用戶青昧。
本公司堅持“以質量求生存，以品質求發展，以服務創信譽”的宗旨，不斷開拓創新,以技術為核心、視質量為生命、奉用戶為上帝，竭誠為您提供高性價比的泵閥產品以及無微不至的售后服務。
中耐公司以負責、公開的原則向廣大用戶鄭重承諾：
一、 售前服務：
1.選型設計：公司將根據客戶現場工況的具體情況，經專業工程師認真研究分析后，為客戶選擇最經濟、最高效的泵型。
2.生產：公司組織技術精湛的機加工技師及裝配工程師，依托先進的工藝技術和生產設備，嚴格按照國家標準和企業標準進行生產，嚴格把控質量。經檢驗合格后，配發產品合格證書和產品使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
3.運輸：精心合理的包裝、安全快捷的運輸是客戶得到最大的滿意度。
二、售后服務：
中耐公司從以下幾方面提供完善的售后服務:
1.技術人員全體成員定期的、及時的進行技術交流，提高全體生產員工的生產和維護技能，確保售后服務時，可以更快、更準、更好的解決所有問題。
2.公司全體員工將不斷吸收國內外先進的生產技術知識，保證行業技術的及時更新和不斷創新。
3.一旦產品出現任何疑問，將立即得到我們的服務。用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后8小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果本公司將予以存檔。
4.公司嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起保修1年(過流部件除外)。在保修期內，產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作，本公司負責免費維修或調換，并提供有關的保養維修知識;如因用戶使用不當或在保修期外，而引起損壞或不正常工作，本公司對產品提供終身維修服務。
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負 責 部 門 |
服務程序 |
處理辦法 |
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用
戶
服
務
部 |
受理 |
①接受用戶來廠及信、電有關產品質量投訴 ②詢問產品運行工況，指導、解答產品使用方法 ③確定維修人員及啟程檢修時間 ④簽發售后服務通知書 |
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派遣維修人員 |
①接受售后服務通知書 ②接受用戶投訴情況的交底 ③決定領用所需配件 |
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現場勘察 |
①向用戶了解產品運行工況 ②開機運行檢查，分析問題原因 ③確定調試、檢修方案，必要時取得用戶同意和支持協助 |
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檢修 |
①實施調試、檢修方案，必要時對產品進行解體復查 ②更換受損零部件，調整部件之間間隙 ③組裝復原后進行試運行試驗，運行后的產品必須達到設計要求 |
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驗收交接 |
產品運轉正常之后，由維修員通知用戶臨場參加開機運行，經用戶驗收認可之后辦理交接手續，請用戶在服務單上簽出寶貴意見和進、離場時間。 |
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檢修結算 |
三包期內：整機中的易損件在三件月內，非易損件在一年之內的維修和配件更換實行三包，免費維修。 三包期外：實行終身保修，有償維修，所派維修人員的差旅費、食宿及所需更換的配件由用戶負擔。 |
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用戶接收鑒定 |
在辦理產品驗收交接及其檢修結算之后，由用戶簽發維修反饋證明并加蓋公章交維修人員帶回企業。 |